Fases
Diagnóstico inicial
Vamos utilizar ferramentas de gestão em saúde para realizar um levantamento da situação atual da empresa. Caso sua empresa de saúde não esteja implantada, não se preocupe, iremos avaliar seu projeto e propor uma Implantação com menos riscos e menor impacto financeiro, priorizando sempre a qualidade de atendimento ao paciente e retorno financeiro em menor tempo possível.
Mapeamento estratégico
O mapeamento estratégico é uma ferramenta de gestão visual que faz parte da abordagem Balanced Scorecard (BSC) e foi desenvolvida para ajudar as empresas a colocar a estratégia em prática. No planejamento estratégico, somos capazes de desenvolver um plano de execução e apresentar a missão, visão e valores que a empresa deve alcançar. Consiste em objetivos estratégicos estruturados a partir de 4 perspectivas de negócios, ou seja, o mapeamento estratégico é essencial para uma boa comunicação empresarial entre uma empresa e seus colaboradores, e também da empresa com seus consumidores.
Mapeamento de Risco
Mapeamento de risco é o processo que consiste em identificar ameaças que gerem perdas para o negócio e comprometam o andamento das atividades, garantindo dessa forma, a continuidade das operações e prevenindo a empresa de possíveis prejuízos.
Descrição dos Protocolos
Os protocolos são todos os documentos necessários para garantia sistemática dos processos internos. Vamos realizar a descrição dos protocolos assistenciais, administrativos e financeiros. Dessa forma, a empresa de saúde estará pronta com toda descrição de documentos.
Otimização de recursos financeiros
Consiste em aumentar a produção de sua empresa, com recursos financeiros reduzidos. Ou seja, usar os seus recursos físicos e financeiros de forma mais correta, diminuindo as perdas ao longo dos seus processos.
Indicadores de Desempenho
Os indicadores de desempenho, ou KPIs, são métricas de avaliação dentro do fluxo de trabalho, que ajudam a direcionar as operações e pessoas em relação aos objetivos e metas traçados no planejamento estratégico de sua empresa.
Para ajudar a sua empresa a otimizar o desempenho, vamos te direcionar a definir um método de gestão que inclua a análise desses índices, descobrir quais são os instrumentos de avaliação mais adequados para cada propósito e que irão trazer a confiabilidade necessária para as suas entregas.
Planejamento de Implantação setorial
A Sulamericana Consultoria vai acompanhar o processo de Implantação diretamente com sua equipe em cada setor. Reuniões presenciais e On-line irão realizar o alinhamento necessário para a perfeita implantação do projeto.
Educação Permanente e Treinamento dos colaboradores
Nossas equipes estão preparadas para capacitar sua equipe para a performance adequada do projeto. Iremos realizar treinamentos focados em cada etapa do projeto com profissionais especializados com didática adequada para o bom entendimento de cada profissional.
Implantação
Vamos acompanhar cada etapa do processo de implantação, interagindo com os colaboradores, verificando a experiência do paciente e corrigindo rotas necessárias para garantia da implantação com qualidade e satisfação.
Acompanhamento de Resultados
Iremos medir cada processo e demonstrar correções rápidas e corretas, estabelecendo uma experiência única para sua empresa, colaboradores e principalmente para os pacientes em atendimento.
Realinhamento de Rotas
Estamos preparados a corrigir etapas conforme a necessidade momentânea ou definitiva da sua empresa, estabelecendo sempre a melhor experiência aos pacientes em atendimento.
Entrega do Projeto
Sua empresa estará pronta para resultados surpreendentes, sendo uma referência em atendimento em saúde.
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